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中消协建议将有骚扰、暴力行为网约车司机纳入黑名单_1

  本报北京5月22日电(齐志明、彭艳秋)今日,中国消费者协会在京举行促进网约车安全消费座谈会。据中消协介绍,消费者对网约车效劳的首要定见包含:渠道供给的司机和车辆信息与实践不一致、司机情绪不友好、司机损坏消费者资产、司机与消费者发作暴力抵触、渠道处理消费者投诉不及时以及司机绕路多收费、不恪守约好、恣意撤销订单等。

  在强化投诉办理方面,中消协主张渠道经营者:对有打扰、暴力行为的司机要归入黑名单,采纳零忍受,避免后续效劳危害大众安全;对危害消费者资产行为,要拟定补偿和惩戒办法,避免相似行为再度发作;对侵略消费者个人信息行为,要坚决阻止和纠正,当即采纳补救办法;对屡次被诉的司机,葡京娱乐场官方下载,要区别状况加强信誉惩戒,约束接单数量。

  《 人民日报 》( 2018年05月23日 10 版)
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